ВС решал, кто заплатит за потоп в квартире

Содержание

ВС решал, кто заплатит за потоп в квартире

Из-за прохудившейся кровли владельца квартиры на последнем этаже пятиэтажки затопило. Он решил взыскать сумму ущерба от такого происшествия с местного ЖКХ и управляющей компании. Первая инстанция решила, что требуемую сумму должны выплатить коммунальщики, а апелляция вовсе пришла к выводу, что в аварии никто из ответчиков не виноват. Хотя еще шесть лет назад суд обязал ЖКХ провести капитальный ремонт этого дома.

На практике затопление жилого помещения обычно происходит либо по вине управляющей организации, которая отвечает за текущее содержание многоквартирного дома и следит за его своевременным техническим обслуживанием, либо по вине собственника другого помещения, расположенного в том же здании, рассказывает старший юрист Ковалев, Тугуши и партнеры Ковалев, Тугуши и партнеры Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (крупные коммерческие споры — high market) группа Банкротство (реструктуризация и консалтинг) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Страховое право группа АПК и сельское хозяйство группа Банкротство (споры high market) группа Морское право группа Трудовое и миграционное право (включая споры) группа Фармацевтика и здравоохранение группа Корпоративное право/Слияния и поглощения (high market) группа Уголовное право группа Частный капитал 9 место По количеству юристов 18 место По выручке 19 место По выручке на юриста Профайл компании × Ксения Степанищева. Но на практике судам не всегда удается установить виновного.

Две инстанции пришли к противоположным выводам

ИСТЕЦ:ОЛЕГ МАРТЫНОВ*

ОТВЕТЧИК:УЖКХ КАЛУГИ, ООО «ТЕХНО-Р»

СУД:ВЕРХОВНЫЙ СУД

СУТЬ СПОРА:КТО ВОЗМЕЩАЕТ ЖИЛЬЦУ МНОГОЭТАЖКИ УЩЕРБ ОТ ПОТОПА В ЕГО КВАРТИРЕ?

РЕШЕНИЕ:НАДО СНАЧАЛА УСТАНОВИТЬ, КТО ИМЕННО ВИНОВАТ В ЗАТОПЛЕНИИ

Квартиру Олега Мартынова* на последнем этаже пятиэтажного дома затопило. Пострадавший обратился в управляющую компанию ООО «Техно-Р» с просьбой зафиксировать повреждения жилья. Но обслуживающая этот дом фирма так никого и не прислала на место происшествия. Мартынову пришлось самостоятельно заказывать экспертизу, которая и установила, что авария произошла из-за прохудившейся кровли дома.

После этого владелец недвижимости обратился в суд с требованием взыскать с «Техно-Р» и управления ЖКХ Калуги 99 161 руб. материального ущерба от затопления. Калужский районный суд Калужской области назначил экспертизу, которая подтвердила, что причина аварии – износившаяся крыша. Специалисты установили, что имуществу истца нанесен вред в размере 83 170 руб. Первая инстанция постановила взыскать эту сумму только с УЖКХ Калуги. Суд решил, что виноваты чиновники, которые вовремя не отремонтировали кровлю. Хотя еще в 2012 году этот же суд обязал власти починить крышу.

Но апелляция отменила акт нижестоящей инстанции и отказала истцу (дело № 33-3236/2017). Калужский областной суд сослался на то, что в 2012 году с требованием отремонтировать эту кровлю обращался не Мартынов. УЖКХ не обязано исправлять крышу в спорной ситуации и по той причине, что заявитель не доказал, нуждался ли дом в капитальном ремонте на момент приватизации, добавила апелляция. А вины «Техно-Р» в случившемся суд не обнаружил, так как управляющая компания «содержала общедомовое имущество надлежащим образом».

Нужно найти виновного в потопе

Не согласившись с решением апелляционной инстанции, Мартынов обжаловал его в Верховный суд. ВС обратил внимание, что в спорной ситуации суд не учел несколько обстоятельств (дело № 85-КГ18-10). Во-первых, «Техно-Р» по закону отвечает за текущее содержание многоквартирного дома в надлежащем состоянии, а УЖКХ должно было сделать капитальный ремонт в многоэтажке на основании судебного решения 2012 года.

В этом деле суд должен был установить, по чьей вине произошла протечка крыши, но не сделал этого, подчеркнули судьи ВС. Кроме того, судебная коллегия по гражданским делам ВС указала, что потоп не случился бы при содержании имущества в надлежащем состоянии. Хотя апелляционная инстанция пришла к обратному выводу. Ссылаясь на перечисленные обстоятельства, ВС отменил акт Калужского облсуда и отправил дело на новое рассмотрение обратно в апелляцию (прим. ред. – пока еще не рассмотрено).

Эксперты: «Сначала надо взыскать деньги с управляющей компании»

Несмотря на то что капитальный ремонт этого дома должно делать УЖКХ города Калуги, управляющая организация все равно обязана содержать общее имущество пятиэтажки в надлежащем состоянии, обращает внимание адвокат Бородин и Партнеры Бородин и Партнеры Региональный рейтинг. × Дмитрий Степанов.

По мнению юриста, в этой ситуации собственник имел право обращаться с иском только к управляющей организации, так как именно она отвечает за текущее состояние кровли (Правила содержания общего имущества, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года). А уже после этого «Техно-Р» могла бы предъявить регрессные требования к УЖКХ Калуги, доказав, что содержать крышу в надлежащем состоянии невозможно без ее капитального ремонта, резюмирует эксперт.

Правоприменительная практика подтверждает, что с управляющих организаций можно успешно взыскать сумму вреда, который наступил из-за дефекта в общедомовом имуществе, говорит Ксения Степанищева, старший юрист Ковалев, Тугуши и партнеры Ковалев, Тугуши и партнеры Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (крупные коммерческие споры — high market) группа Банкротство (реструктуризация и консалтинг) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Страховое право группа АПК и сельское хозяйство группа Банкротство (споры high market) группа Морское право группа Трудовое и миграционное право (включая споры) группа Фармацевтика и здравоохранение группа Корпоративное право/Слияния и поглощения (high market) группа Уголовное право группа Частный капитал 9 место По количеству юристов 18 место По выручке 19 место По выручке на юриста Профайл компании × . По ее словам, это возможно в тех случаях, когда суд установил вину управляющей организации в случившемся. К таким ситуациям может относиться и течь кровли, добавляет она.

Внутридомовая инженерная система водоотведения, которая состоит из:

– фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников);

– стояков и заглушек;

– вытяжных труб, водосточных воронок и прочисток;

– ответвлений от стояков до первых стыковых соединений;

– другого оборудования, расположенного в этой системе.

Даже если дефект имеет отношение к общедомовым конструкциям, пострадавшему следует своевременно оформить акт о причинении ущерба его имуществу, рекомендует Степанищева: «И для определения точной стоимости восстановительного ремонта необходимо провести строительно-техническую экспертизу».

1) Подписывается не позднее 12 часов с момента обращения жильца в аварийно-диспетчерскую службу.

2) Документ подписывают жилец и представитель управляющей организации.

3) Такой акт содержит описание причиненного ущерба и все обстоятельства, из-за которых наступил этот вред.

Залив квартиры с крыши дома – что делать

В КВАРТИРЫ, РАСПОЛОЖЕННЫЕ НА ВЕРХНИХ ЭТАЖАХ, нередко может поступать вода с крыши дома. От потоков воды страдают не только потолки и обои, но также полы, мебель и бытовая техника. Владельцу пострадавшего жилья нет необходимости немедленно выкладывать свои деньги на ремонт: ущерб в полном объёме можно взыскать с виновника залива.

Залив квартиры с крыши дома

Алгоритм действий

ДЛЯ НАЧАЛА ОТМЕТИМ, что крыша многоэтажки относится к общему имуществу многоквартирного дома, соответственно, отвечать за её техническое состояние обязана УК. Если заливает квартиру с крыши, Вам необходимо решить две проблемы: во-первых, заставить Управляющую компанию отремонтировать саму крышу, во-вторых, взыскать компенсацию за причинённый ущерб.

Часто УК или ТСЖ отказывает в возмещении, ссылаясь на недавний ремонт, проведённый на крыше, отправляя потерпевшего с претензиями по заливу к подрядной организации.
Судебная практика говорит об ином — подрядчик, согласно Определению Верховного суда от 20.06.2017 №-6-КГ17-4, является ненадлежащим ответчиком по данному спору.
Ответственность за протечку кровли должна нести Управляющая организация либо Фонд капитального ремонта, осуществлявший её починку, о взыскании ущерба с которого мы даже написали ОТДЕЛЬНУЮ статью.

Что необходимо предпринять при заливе:

I. ВЫЗОВИТЕ СПЕЦИАЛИСТА УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ для составления Акта о заливе квартиры с крыши, проследите, чтобы в этом документе были указаны:

адрес квартиры, пострадавшей от потопа;
дата и место составления документа;
все последствия залива в виде конкретных повреждений, причинённых имуществу; затопления;
сведения о всех владельцах помещения;
сведения о лицах, участвующих в осмотре.

Часто Управляющая затягивает с подготовкой Акта о заливе несмотря на то, что законом предусмотрены сжатые сроки для его оформления — 12 (двенадцать) часов с момента обращения потерпевшего.

II. ПРИГЛАСИТЕ НЕЗАВИСИМОГО ОЦЕНЩИКА для определения стоимости ущерба, причинённого квартире и имуществу. За три дня до его визита о предстоящем осмотре необходимо уведомить УК и всех заинтересованных лиц. В акте будут отражены:

перечень повреждений помещению; ;
повреждения бытовой техники и электроники;
стоимость залитого товара (если затопило склад или магазин);
повреждения электропроводки;
ущерб от плесени (грибка), если проявился;
стоимость устранения всех перечисленных повреждений.

Не все повреждения проявляются непосредственно после залива, некоторые из них можно будет идентифицировать лишь спустя несколько недель или даже месяцев, как например, плесень и грибок.

III. НАПРАВЬТЕ ПРЕТЕНЗИЮ В АДРЕС ТСЖ (УК) с требованием о возмещении ущерба. В претензии прописываются обстоятельства дела, сумма причинённого ущерба, устанавливаются сроки для добровольного перечисления денег. Гражданин также должен предупредить, что в случае неисполнения законных требований он будет вынужден обратиться в суд. К претензии о заливе квартиры с крыши прикладываются подтверждающие документы:

акт о заливе;
отчёт независимой экспертизы;
фотографии повреждений;
квитанции, подтверждающие расходы;
договор с юристом на подготовку претензии.

При заливе Управляющей компанией или Фондом капремонта либо в случае спора со страховой, претензия является отправной точкой для применения Закона о защите прав потребителей — без досудебного обращения штраф не будет взыскан с виновника.

IV. ЕСЛИ УК НЕ ПОЖЕЛАЛА ВОЗМЕЩАТЬ УЩЕРБ ДОБРОВОЛЬНО, гражданин может обратиться в суд. Исковое заявление составляется в письменной форме и должно содержать следующую информацию:

сведения о суде, его адрес;
наименование, адрес ответчика, ФИО, адрес истца;
обстоятельства дела (в какой квартире случилась протечка, когда и т.д.);
перечень доказательств, подтверждающих доводы истца;
сведения о попытках урегулировать вопрос в досудебном порядке;
требования о возмещении ущерба;
список документов, дата, подпись.

Госпошлина в спорах о защите прав потребителей не оплачивается, что существенно снижает финансовую нагрузку на пострадавших граждан, и будет взыскана судом с виновника залива квартиры с крыши дома.

Как остановить постоянные протечки

ЧТО КАСАЕТСЯ РЕМОНТА КРОВЛИ, то для начала потерпевшему стоит обратиться с официальным письменным заявлением в адрес Управляющей компании с просьбой исправить ситуацию. Если положительной реакции не последует, дальше гражданин вправе:

Читать статью Онлайн калькулятор расчета мягкой кровли расчет обрешетки и каскада стропил

2. Обратиться в суд с иском о понуждении Управляющей организации произвести ремонт кровли здания или технических помещений, из которых происходят протечки. Решение суда можно будет реализовать в принудительном порядке через службу судебных приставов.

3. Отремонтировать крышу за счёт жильцов, а затем взыскать расходы с ТСЖ или УК в судебном порядке — часто это единственный способ. Для этого потребуется проведение общего собрания собственников дома, на котором будет принято такое решение.

Отметим, что гражданин может подать иск и объединить в нём два требования: о возмещении ущерба, причинённого заливом с крыши, а также о понуждении Управляющей компании произвести капитальный ремонт и устранить протечку.

С 2015 года в Москве действует программа капитального ремонта общего имущества, которая рассчитана до 2044 года и включает в себя более 27 тысяч объектов.
Узнать о том, включен ли Ваш дом в программу, можно по адресу объекта на официальном сайте программы: https://repair.mos.ru/.
Узнать, как в короткие сроки решить вопрос с неотложными проблемами, к которым относится постоянная протечка кровли, можно у юристов по заливам нашего Правового центра.

Перспективы спора по заливу

РЕЗУЛЬТАТОМ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА с Фондом капремонта или УК по протечкам с крыши должно стать логическое завершение спора в виде полного устранения проблемы. Чёткое следование указанным выше советам позволит Вам добиться следующих результатов:

1. Крыша дома будет отремонтирована, Вы перестанете испытывать неудобства, связанные с попаданием в жильё воды, повреждением мебели, возникновением плесени и грибка. Денежные средства, уплаченные за капитальный и текущий ремонт, наконец будут потрачены по непосредственному назначению.

2. УК возместит Вам причинённый ущерб и в случае неоднократных нарушений будет наказана санкциями со стороны контролирующих органов — Жилинспекции и Роспотребнадзора. Более того, если Вы обратитесь в суд, то по итогам разбирательства сможете дополнительно рассчитывать на:

возмещение морального вреда;
возмещение судебных расходов, включая оплату адвокату;
расходы на оценку ущерба и независимую экспертизу;
затраты на просушку помещения и удаление плесени;
получение штрафа за неисполнение законных требований потребителя в добровольном порядке (дополнительно 50 % от взыскиваемой суммы).

— Действительно ли суды удовлетворяют все требования потерпевшей стороны?
— Да, если к делу хорошо и основательно подготовиться.

Для успеха в суде потребуется собрать полноценную доказательную базу и документы, в числе которых Акты о заливах, оценка причинённого заливом с крыши ущерба, результаты микологической экспертизы в случае проявления плесени и грибка, документы об оказании юридических услуг, а также фотографии повреждений и иные материалы, в зависимости от конкретной ситуации.

Также необходимо быть готовыми к жёсткому сопротивлению со стороны Фонда капитального ремонта и Эксплуатирующей организации, которые будут проводить собственные «заказные» экспертизы и предоставлять необъективные рецензии.

Приведем пример из своей практики:

К нам обратился Доверитель с просьбой помочь решить проблему с серьёзным заливом квартиры, вызванным протечкой с крыши дома.
По итогам независимой экспертизы выяснилось, что из-за отсутствия герметичности гидроизоляционного ковра вода проникала в конструкцию кровли и, как следствие, попадала на плиту перекрытия.
Наши юристы составили претензию УК, а затем обратились в Тверской районный суд с иском о возмещении ущерба и понуждении УК произвести текущий ремонт крыши.
Не смотря на то, что представитель УК пытался переложить вину на предыдущую обслуживающую организацию, суд согласился с доводами специалистов нашего Центра и принял положительное решение.
В числе прочего, Доверитель получил компенсацию за съёмное жилье, которое ему пришлось оплачивать ранее из-за неудовлетворительного состояния залитой квартиры.

Помощь профессионалов по заливам

ЕСЛИ ВАС БЕСПОКОИТ ПРОБЛЕМА ЗАЛИВА КВАРТИРЫ С КРЫШИ, не соглашайтесь на «полумеры» или просьбу «подождать ещё немного» со стороны Управляющей компании. Пассивность в этом вопросе весьма опасна, так как очередной сильный ливень или резкое таяние снега могут сделать Вашу квартиру просто непригодной для проживания, как в рассмотренном выше примере.

Не следует откладывать решение проблемы на долгий срок – обращайтесь к опытным юристам нашего Правового Центра:

1. Решение правовых вопросов, связанных с недвижимостью – это наш основной вид деятельности, которым мы занимаемся с 2007 года. Юристы Правового Центра прекрасно знают обо всех «подводных камнях» и «ловушках» УК, следовательно, успешно принимают меры по их устранению.

2. Мы внимательно следим за законодательством, регулирующим сферу ЖКХ, учитываем мнение высших судебных инстанций, анализируем тенденции в правоприменительной практике. И всё это ради того, чтобы максимально повысить шансы Доверителя на благоприятный исход дела.

3. Наши специалисты умеют решать сложные задачи, иногда используя для этого нестандартные подходы. Однако всё, что мы делаем, неизменно находится в рамках правового поля. Гарантией результата для Клиента является оплата услуг по факту получения возмещения.

4. Конкретная спецификация и опыт в подобных делах позволяет нам не тратить время на «погружение в тему» и изучение соответствующей нормативной базы — правовую помощь мы оказываем незамедлительно. Ещё больше ускоряет процесс то, что с каждым вопросом наши юристы работают коллективно. А это очень важно в условиях, когда квартира подвергается постоянным заливам.

Получить нашу помощь очень просто: достаточно собрать документы, относящиеся к делу, прийти к нам в офис и подписать договор.
Опытные специалисты по заливам сделают всё необходимое для возмещения ущерба и недопущения в дальнейшем аналогичных ситуаций.

Заливает квартиру с крыши: с кого взыскивать ущерб? Пошаговая инструкция

ВАРТАНЯН МАНУК ОВСЕПОВИЧ

Жители последних этажей часто страдают от того, что в сезон дождей течет крыша в многоквартирном доме. При протечке кровли аварийные службы должны немедленно реагировать на случившийся залив, но, к сожалению, они зачастую не спешат ликвидировать аварию и ремонтировать кровлю, что приводит к значительному ущербу квартире и находящемуся в ней имуществу.

Кровля может давать течь как в давно возведенных домах, так и в новостройках. Основная причина протечек заключается в нарушении герметичности покрытия крыши, а вот причины, вызывающие повреждение герметичности, могут быть различными. В давно построенных зданиях это может быть связано с износом покрытия, непроведенным вовремя ремонтом кровли, а в новостройках — в связи с нарушением строительных норм при выполнении кровельных работ застройщиком (использование некачественного материала, нарушение технологии работ и нормативов). Также нередко протечка кровли возникает в связи с нарушением целостности покрытия кровли в результате выполнения работ, связанных с уборкой снега на скатных кровлях или из-за несвоевременной очистки снега от водосточных воронок в зимнее время.

В последнее время получили особую популярность споры о затоплении квартир в многоквартирных домах во время проведения капитального ремонта региональным оператором (Фондом капитального ремонта). Как правило, заливы во время проведения капитального ремонта связаны с тем, что строители ненадлежащим образом обеспечивают защиту помещений от атмосферных осадков во время проведения кровельных работ. Ущерб от такой небрежности строителей причиняется значительный. Спорам о заливе с региональным оператором (Фондом капитального ремонта) мы посвятили отдельную статью.

ТЕЧЕТ КРЫША В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ: ЧТО ДЕЛАТЬ?

Для начала отметим, что крыша многоэтажки относится к общему имуществу многоквартирного дома, перечень которого установлен в Постановлении Правительства от 13 августа 2006 года № 491, соответственно по общему правилу отвечать за её техническое состояние обязана управляющая организация (ТСЖ). Часто УК или ТСЖ отказывает в возмещении, ссылаясь на недавний ремонт, проведённый на крыше, отправляя потерпевшего с претензиями по заливу к подрядной организации. Однако такие возражения не являются обоснованными, надлежащим ответчиком в таком случае также остается управляющая организация (а УК уже может возмещать убытки с подрядчика, ненадлежащим образом выполнившего ремонт кровли). Более того, предъявлять иск к УК экономически более «выгодно», чем к подрядчику. Во-первых, так как между вами и УК заключен договор оказания услуг, то на данные отношения распространяется Закон о защите прав потребителей (конечно, если собственник является физическим лицом, а не компанией), то помимо компенсации непосредственно причиненного ущерба и понесенных в связи с судебным процессом расходов, собственник может взыскать компенсацию морального вреда и значительный штраф за отказ УК возместить ущерб добровольно (по этой причине в суд «ходить» в таких случаях даже выгоднее, чем получить деньги от УК в досудебном порядке). Во-вторых, по этой же причине при сумме ущерба менее 1 млн. руб. не уплачивается госпошлина за рассмотрение иска в суде. В-третьих, УК, как правило, является более платежеспособным ответчиком (тем более, если это бюджетное учреждение), поэтому исполнить решение суда к УК, как правило, проще и быстрее, чем решение суда суда о взыскании денег со строительной компании, которые редко «долго живут». Вывод о том, что в случае протечки крыши в таких ситуациях надлежащим ответчиком по искам о возмещении ущерба является УК, а не подрядчик, подтверждается также судебной практикой (например, Определением Верховного суда от 20.06.2017 года №-6-КГ17-4).

Вместе с тем, в спорах о залитии квартир с крыши не всегда ответчиком является управляющая организация. К таким исключениям можно отнести описанную выше ситуацию, когда залив происходит во время капитального ремонта кровли ФКР, в этом случае ущерб отвечает Фонд. Также за протечку крыши в новостройке будет отвечать застройщик, если дом находится «на гарантии» у застройщика (как например, в этом деле нашего клиента).

Если заливает квартиру с крыши, вам необходимо решить две проблемы: во-первых, заставить ответственное лицо устранить дефект кровли, который стал причиной протечки, во-вторых, взыскать компенсацию за уже причинённый ущерб вашей квартире и имуществу в ней.

Вас затопили? Позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91 или оставьте заявку на сайте, мы с вами свяжемся в ближайшее время и проконсультируем подробно по порядку действий для фиксации факта залива и причиненного ущерба! Советы наших юристов помогут избежать ошибок и правильно оформить документы. Не тратьте время на поиск информации в интернете, проконсультируйтесь со специалистами. Консультация юриста бесплатная!

Пошаговая инструкция «Что делать, если вашу квартиру заливает с крыши, и как взыскать ущерб?»

Рекомендуем придерживаться следующего порядка действий при заливе квартиры с крыши, чтобы минимизировать причиненный ущерб, а также взыскать его компенсацию и штрафные санкции сверх суммы ущерба.

Читать статью Разбор элементов крыши: название и конструкция деталей плоской и скатной кровли

Шаг 1. Примите срочные меры для уменьшения размера ущерба и своей безопасности

В первую очередь, необходимо как можно быстрее обесточить помещение, затопление которого происходит. Опустите рычаги тепловых автоматов в коробке распределителя на вашей лестничной площадке или непосредственно в квартире. Примите все возможные меры для сохранения имущества (накройте пленкой ламинат, мебель, технику, подставьте емкости на участке протечки и т.д.). Также необходимо вызвать аварийную службу. Путем осуществления данных действий можно облегчить последствия залива и спасти имущество. Рекомендуем также сфотографировать последствия залива.

Шаг 2. Сообщите в управляющую организацию о заливе и добейтесь составления акта

Узнать точные реквизиты организации, управляющей вашим многоквартирным домом, можно по адресу дома на следующем сайте .

ВС решал, кто заплатит за потоп в квартире

Пример сведений в реестре управления многоквартирными домами

В какой срок составляется акт о заливе квартиры с крыши?
В соответствии с п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354 в случае причинения вреда имуществу потребителя по вине управляющей организации акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Акт о заливе квартиры с крыши является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо.

Форма акта произвольная, составляется и подписывается комиссионно. Проставляется дата составления акта и печать управляющей организации. В акте должны быть сведения: о собственниках, нанимателях затопленного жилого помещения и квартиры, в которой произошло протекание, о представителях управляющей организации, факты затопления и повреждения имущества, места и объемы затопления квартиры и повреждения имущества. Например, в квадратных метрах выражаются размеры повреждений потолка и стен, для поврежденного имущества указывается степень повреждения с описанием идентифицирующих признаков вещей . Акт подписывает сотрудник УК, собственник затопленной квартиры и виновник (например, представитель застройщика или ФКР, если по их вине произошел залив).

Добейтесь от сотрудника УК подробного описания всех повреждений. Если управляющая организация отказывается составить акт, направьте ей уведомление о заливе телеграммой с указанием даты осмотра и обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой (приложите копию телеграммы). Если управляющая организация не явится на осмотр, составьте его самостоятельно.

ВС решал, кто заплатит за потоп в квартире

Акт обследования помещения, составляемый УК в связи с затоплением

Так как по общему правилу факт залива и размер причиненного ущерба фиксируется УК, то в ситуациях, когда залив квартиры произошел по вине самой УК, УК будет всячески уклоняться от подписания акта о заливе или фиксировать ущерб не в полном объеме, отказываться признавать в акте виновника, когда он очевиден. Поэтому собственнику затопленного помещения важно знать эти уловки и пресекать их: направлять уведомление о заливе письменно, при уклонении от составления акта жаловаться с Жилинспекцию на управляющую организацию, вносить свои замечания в акт, если сведения в нем неполные или недостоверные, в крайнем случае пригласить независимого эксперта и составить свой акт с привлечением соседей. Акт о заливе квартиры с крыши — важное доказательство в споре о заливе, однако не единственное, поэтому в случае незаконных действий УК с целью уменьшения своей ответственности будьте готовы «воевать», готовьте дополнительные доказательства в вашу защиту.

уведомьте организацию, занимающуюся управлением вашим домом, о факте затопления с крыши (посредством направления телеграммы с уведомлением о вручении по юридическому адресу). Также если предполагаемый виновник — застройщик (дом «на гарантии») или Фонд капитального ремонта, то направьте уведомления об осмотре также им.
сфотографируйте факт затопления и повреждения
составьте акт с подписями соседей. В конце документа укажите, что управляющая организация присылать своего представителя и составлять акт отказалась, хотя и была должным образом уведомлена.
обратитесь к независимому специалисту для оценки имущественного вреда и установления причины протечки (виновника)

Данные ошибки в актах могут привести к неприятным для пострадавшего лица последствиям. Например, суд может отказать в удовлетворении требования о взыскании стоимости ковров, мебели, техники, иного имущества, находящегося в квартире, так как данное имущество не было указано в акте залива квартиры с крыши, составленного управляющей компанией. Не совершайте этих ошибок. Перед подписанием акта внимательно его изучите, требуйте внесения изменений, дополнений в акт, а лучше покажите предложенный к подписанию документы опытному юристу.

В большинстве случаев составляются два акта о заливе квартиры. Первый акт составляется в день залива (как говорится, «по горячим следам»), а второй через некоторое время, когда могут проявиться дополнительные последствия затопления (например, плесень, грибок). Это позволяет наиболее объективно оценить сумму ущерба и выявить все повреждения, которые, возможно, не удалось обнаружить сразу. Для составления дополнительного акта залива необходимо также обратиться в УК (заявление о составлении дополнительного акта вручите под роспись или отправьте телеграммой/Почтой).

Шаг 3. Закажите оценку ущерба у независимого оценщика

Примите меры для определения размера ущерба и его документального подтверждения. Для этого обратитесь к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки ущерба и согласуйте с оценщиком день осмотра квартиры. Осмотр помещения после залива с крыши специалистом желательно проводить не раньше, чем через 3-5 дней после залива, для того чтобы последствия залива проявились как можно более полно.

На осмотр помещения оценщиком необходимо заблаговременно пригласить организацию, осуществляющую управление домом (не позднее чем за 3 рабочих дня до даты осмотра путем направления телеграммы). Телеграмму можно отправить через отделение Почты России или через этот сайт . На почте необходимо сказать, что вам нужна телеграмма с уведомлением о вручении и бумажной копией (если отправляете через сайт, нужно выбрать соответствующие пункты). Если участники спора не явятся на осмотр, это не станет препятствием к осуществлению процедуры, и переносить осмотр не требуется (при надлежащем уведомлении).

Оценщик должен быть членом соответствующей СРО и иметь квалификационный аттестат по соответствующему направлению. По результату осмотра оценщик подготовит отчет о размере причиненного ущерба в результате затопления квартиры (иного помещения).

Если в акте о заливе УК отказалась указать виновника залива, то рекомендуем также заказать строительно-техническую экспертизу, в которой специалист установит причину протечки. Эксперт для установления причины залива осматривает не только затопленное помещение, но и помещения, из которого произошла протечки, а также общедомовое имущество, коммуникации.

Отнеситесь предельно осторожно к выбору оценщика, эксперта. Изучите отзывы о его работе и его портфолио. При изучении портфолио попросите предоставить не только отчеты об оценке (экспертные заключения), но и решения суда по делам, в которых требования истца были основаны на данных отчетах (сравните цифры в досудебном отчете и результаты судебной экспертизы, насколько они отличались, приглашался ли оценщик в судебное заседание и как оценены судом его показания). Послушайте, как специалист описывает вам процесс проведения осмотра и возмещения ущерба (сравните его описание с данной инструкцией для того чтобы понять, насколько он опытный специалист). Заключение специалиста (отчет об оценке) — это важное доказательство в споре о заливе. Кроме того, имейте в виду, что суд может вызвать специалиста в суд для дачи показаний. Ответы эксперта (специалиста) на вопросы суда будут иметь также важное значение в деле, на их основании суд будет оценивать также компетенцию специалиста и правильность расчетов. Хороший специалист сможет защитить свои исследования и выводы в суде. Нередко показания опытного специалиста помогают избежать долгой и дорогой судебной экспертизы.

Виновник залива квартиры (иного помещения) может быть установлен также в процессе судебного разбирательства на основании заключения судебной экспертизы. В этом случае в иске в качестве ответчиков указываются все потенциальные виновники залива. Однако в виду того что судебная экспертиза — довольно дорогое мероприятие, а расходы по ее оплате могут быть возложены также на истца, мы рекомендуем заказывать заключение специалиста до подачи иска в суд (в таком случае при оспаривании данного заключения ответчик может ходатайствовать о назначении экспертизы, расходы в этом случае в большинстве случаев будет также оплачивать ответчик).

Сохраните договор с экспертной организацией (оценщиком) и документы, подтверждающие оплату их услуг. На основании данных документов вы сможете взыскать понесенные расходы в суде с виновника залива. Также сохраните документы, подтверждающие направление уведомления о дате осмотра виновнику и заинтересованным лицам. Данные документы позволят «защитить» досудебный отчет об оценке и в ряде случаев избежать долгой судебной экспертизы. Кроме того, в судебной практике встречаются случаи отказа в удовлетворении требований по данной категории дел в связи с тем, что предполагаемый виновник происшествия не был уведомлен телеграммой об осмотре квартиры с целью составления сметы (например, Решение мирового судьи участка №394 Академического района от 24.08.2012 г. по делу № 2–187/394-2012).

Шаг 4. Направьте претензию виновнику протечки крыши с требованием возместить сумму ущерба и устранить причину протечки

Направьте претензию с вашими требованиями и копию отчета об оценке виновнику ценным письмом с описью вложения. Если виновник-управляющая организация или застройщик, то срок для ответа на претензию (удовлетворения требования претензии) составляет 10 дней. В иных случаях необходимо исходить из общего претензионного срока — 30 дней.

Несмотря на то, что претензионный порядок по таким спорам необязателен, его соблюдение позволит, во-первых, в некоторых случаях урегулировать спор миром, во-вторых, избежать оставления иска без движения (несмотря на незаконность действий суда в этом случае, чтобы доказать незаконность такого определения суда нужно потратить много времени на его обжалование, значительно больше времени, чем на отправку претензии). Кроме того, в споре с УК или застройщиком неотправка претензии может стать причиной отказа суда во взыскании «потребительского» штрафа.

УК или застройщик могут предложить компенсацию ущерба в меньшем размере или выполнить ремонт затопленного помещения. Вы вправе согласиться на альтернативное возмещение или отказаться. На этот счет мы дадим следующие рекомендации: если ущерб незначителен, то ремонт от УК (застройщика) будет во многих случаях выгоднее, чем обращение в суд и привлечение подрядчика, а также сэкономит время. Однако если причинен значительный ущерб, в квартире был выполнен ремонт из дорогостоящих материалов, повреждены дорогостоящая мебель и иное имущество в квартире, мы рекомендуем не соглашаться на ремонт вместо денежной компенсации, так как качество такого ремонта, как правило, оставляет желать лучшего (кроме того, скорее всего виновник сэкономит на материалах). Поэтому если вы хотите более качественный ремонт, то лучше через суд взыскать полную сумму ущерба и штрафные санкции, так вы сможете выбрать надежного подрядчика и выполнить «свой» ремонт за счет виновника. При этом как показывает практика, с учетом «потребительского» штрафа собственники «остаются в плюсе» (не только получают деньги на ремонт, но и компенсируют моральный вред и неудобства, причиненные заливом).

Шаг 5. При неисполнении требования претензии обратитесь с иском о возмещении ущерба в суд

Если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, направьте иск в суд.

Читать статью Как выбрать материал при настиле плоской крыши

Если вы обращаетесь с иском к застройщику или УК, при этом цена иска не превышает 100 000 руб., то исковое заявление о возмещении ущерба в связи с заливом подается мировому судье, если превышает — то в районный суд. По общему правилу исковое заявление предъявляется в суд по месту нахождения ответчика. Однако при обращении с иском к УК/застройщиком истец вправе выбрать суд в соответствии с вариантами подсудности, установленными Законом о защите прав потребителей (по месту своего жительства или месту заключения/исполнения договора).

При подаче иска о возмещении ущерба в связи с затоплением недвижимости необходимо уплатить пошлину, размер которой зависит от цены иска. При применении к иску правил Закона о защите прав потребителей (при предъявлении иска о возмещении ущерба к УК/застройщику) при цене иска до 1 млн. руб. пошлина не уплачивается.

Срок рассмотрения дела в суде зависит от многих факторов: загруженности суда, который рассматривает дело, будет ли проводиться судебная экспертиза по инициативе суда или другой стороны, в какой инстанции завершится рассмотрение дела.

При обращении в суд вы можете дополнительно взыскать с УК/застройщика (если УК или застройщик — виновник залива):

компенсацию морального вреда
штраф в размере 50 % от присужденной суммы (учтите, что размер штрафа может быть уменьшен судом в некоторых случаях)
неустойку за нарушение срока возмещения ущерба (после получения решения суда о возмещении ущерба, за период с даты вступления решения суда в законную силу до фактического получения денег)
все судебные издержки (оплаченные расходы на проведение оценки, оплату услуг юриста, оплату госпошлины, почтовые, телеграфные расходы)

Также в ряде случаев удается взыскать в виновника расходы по найму другого жилья за период устранения допущенного недостатка. Взыскание данных расходов зависит от причиненного квартире ущерба (возможности/невозможности проживания в ней).

На практике возникает вопрос с возможностью применения норм Закона о защите прав потребителей к спорам о заливе между собственниками квартир и Фондом капитального ремонта. В большинстве случаев суды не применяют нормы этого Закона к данным отношениям, так как между потребителем и Фондом не заключается договор, а соответственно отказывают во взыскании «потребительского» штрафа и компенсации морального вреда (также в этом случае не применяются нормы о выборе подсудности и льготах при уплате пошлины за рассмотрение иска).

Споры с управляющими организациями имеют определенные минусы для собственников затопленных квартир. О первом минусе мы уже говорили выше — если виновником является УК, то от нее зачастую сложно получить надлежащий акт о заливе. Во-вторых, интересы УК (застройщика, ФКР) в суде, как правило, представляют опытные юристы, специализирующиеся на таких спорах и знающие тонкости судебной практики по искам о возмещении ущерба, поэтому «бороться» с виновником неспециалисту в таких спорах сложнее. Задачей юриста УК является сохранение активов компании любыми средствами. Кроме того, опытный юрист будет оперировать фактами и доказательствами, заранее зная их значение для суда, что безусловно дает ему преимущество. Поэтому граждане, имеющие все козыри на руках, но растерявшиеся в процессе, могут легко остаться ни с чем, ввиду того, что юрист ответчика умело ввёл суд в заблуждение. Не стоит думать, что задачей суда является вникнуть во все хитросплетения вашей ситуации и досконально изучить (или просто пролистать) тысячи страниц документов. Ведь судьи — одни из наиболее загруженных работой людей на планете. Кроме того, суд может основывать решение суда только на надлежащих и допустимых доказательствах, поэтому некоторые «доказательства» могут быть не приняты по причине несоответствия процессуальному законодательству (например, переписка с ненадлежащим лицом, аудиозаписи). Поэтому в процессе важно предоставлять нужную информацию в правильном виде и в нужное время, с чем легко справляется специалист. Привлекать или нет юриста в споре о заливе — решать только вам, но помните, что с юристом у вас больше шансов доказать правоту в суде и взыскать максимальную сумму с виновника протечки крыши, кроме того, при победе расходы на юриста возместит управляющая организация, то есть для вас помощь юриста будет бесплатной (также вы можете найти юриста с оплатой услуг по результату).

В данном деле расходы на юриста компенсированы в отдельном определении суда, так как наш Клиент оплатил услуги юриста после взыскания денег с ГБУ «Жилищник», поэтому расходы на юриста были заявлены отдельно.

Шаг 6. Получите и предъявите исполнительный лист к взысканию

После вступления решения суда в законную силу необходимо получить исполнительный лист для принудительного исполнения решения суда (если ответчик добровольно не исполнит решение суда). Взыскатель вправе предъявить исполнительный лист банк, в котором у ответчика открыт счет, или в службу судебных приставов.

Если ответчиком является ГБУ г. Москвы «Жилищник», то исполнительный лист необходимо подавать в Департамент финансов города Москвы по адресу: 115054, г. Москва, улица Бахрушина, д. 20. Срок исполнения — 30 рабочих дней. Если УК является ГБУ в ином субъекте РФ, то необходимо с исполнительным листом также обращаться в соответственный финансовый орган субъекта РФ.

Важно! До составления акта осмотра и отчета об оценке, а также в течение судебного процесса не рекомендуется проводить ремонтные работы в помещении, а также выбрасывать вещи, поврежденные при заливе и указанные в отчете об оценке, так как может быть проведена судебная экспертиза (по инициативе ответчика или суда).

пишите жалобы в Государственную жилищную инспекцию вашего субъекта и Роспотребнадзор на виновника
пишите жалобы на судебного пристава в ФССП, чтобы он принимал меры для исполнения вступившего в законную силу решения суда
заявите в иске требование о взыскании с виновника неустойки за каждый день просрочки исполнения решения суда
зачастую единственным способом остановить протечку является ремонт крыши за счет жильцов с дальнейшим взысканием понесенных расходов с виновника. До ремонта проведите общее собрание собственников дома, на котором будет принято решение о ремонте крыши, так как крыша является общедомовым имуществом. Если в судебном решении не установлена причина протечки и объем работ, которые необходимы для устранения данного дефекта, то перед проведением работ проведите экспертизу. Договор с подрядной организацией должен содержать объем работ в строгом соответствии с заключением специалиста, иначе расходы могут не признать обоснованными.
если у вас заключен договор с застройщиком и именно застройщик является виновником протечки, ты вы можете расторгнуть договор на этом основании в судебном порядке (перед расторжением оцените перспективы такого спора и риски неплатежеспособности застройщика, проконсультируйтесь с юристом)

Если вас беспокоят протечки крыши, не соглашайтесь на «полумеры» или просьбу «подождать ещё немного» со стороны управляющей компании или застройщика. Пассивность в этом вопросе весьма опасна, так как очередной сильный ливень или резкое таяние снега могут сделать вашу квартиру просто непригодной для проживания.

Нет времени самостоятельно заниматься возмещением ущерба, причиненного в результате залива квартиры с крыши? Закажите комплексные услуги юриста и оценщиков с оплатой по результату. Работаем в большинстве случаев за % от поступившей на счет суммы, без предоплаты. Позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91 или оставьте заявку на сайте, мы с вами свяжемся в ближайшее время и ответим на все ваши вопросы! Консультация юриста бесплатная!

https://www.dvitex.ru/poleznoe/nedvizhimost/spory-o-zalive/zalivaet-kvartiru-s-kryshi-chto-delat-i-s-kogo-vzyskivat-ushcherb-poshagovaya-instruktsiya-dlya-sobs/ ООО «Юридическая компания «Двитекс» Юридические услуги с оплатой по результату

ТЕЧЕТ КРЫША В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ: ЧТО ДЕЛАТЬ?

Источник https://pravo.ru/story/205870/

Источник https://sup-estate.ru/uslugi/spory-s-nedvizhimostyu/zaliv-kvartiry-s-kryshi-doma-chto-delat/

Источник https://www.dvitex.ru/poleznoe/nedvizhimost/spory-o-zalive/zalivaet-kvartiru-s-kryshi-chto-delat-i-s-kogo-vzyskivat-ushcherb-poshagovaya-instruktsiya-dlya-sobs/